“云购物”买回裤子两条腿长短不一市场监管部门帮忙来调解_舟山视窗
您现在的位置: 首页 > 主页 > beplay体育下载官网新闻 > 正文

“云购物”买回裤子两条腿长短不一市场监管部门帮忙来调解

作者:beplay体育下载官网视窗小编 来源:网络整理 发布时间:2020-03-25 17:26 点击数:

首席记者夏燕通讯员王翎益/文

最近,普陀人张先生因为“云购物”遇到了一件糟心事——他通过微信在普陀东港一商场内某运动品牌店购买了一件运动上衣和一条棉质运动裤,谁料到货后发现裤子的两条裤腿长短不一。张先生通过微信与店员沟通,要求退货并全额退款。但店员称不能退款,只能换条新裤子。对此,张先生表示不能接受,选择上门“说理”。可到门店后,双方仍没达成一致意见。

无奈之下,张先生向消保部门寻求帮助,beplay体育下载官网市市场监管局普陀分局的执法人员随即陪同他到门店进行协调。

执法人员表示,张先生所买裤子的裤腿存在2厘米误差,参考相关规定,这个误差范围较大,并且疫情期间卖家送货上门后买家才能试穿,发现问题后要求退款有一定的合理性。最终,商家同意退货退款。

分享到:

相关文章

承办单位:beplay体育下载官网百姓音视有限公司 技术支持:beplay体育下载官网网联
浙ICP备07506485号-1号 音像制作经营许可证:浙广厅319号 舟广电001号 删稿联系邮箱:sheng6665588@gmail.com